联系我们：多渠道沟通，快速响应每一份需求
无论你是寻找传奇私服新服预告的玩家，还是希望推广优质传奇私服国服的运营团队，亦或是遭遇了游戏内纠纷需要平台介入协调，我们都欢迎你通过以下官方渠道与我们取得联系。我们承诺所有咨询工单将在2个工作小时内得到首次回复，紧急问题（如服务器信息错误、恶意扣费举报）提供7x24小时绿色通道。
📞 客服电话
热线：400-800-2024（周一至周五 9:00-18:00）
紧急专线：+86 138-0000-9999（仅限重大违规举报）
注意：电话仅支持咨询与投诉，不提供账号密码找回服务。
📍 公司地址
运营中心：中国（河南）自由贸易试验区郑州片区（郑东）金水东路85号雅宝东方国际广场4号楼7层
技术研发部：成都市高新区天府三街太平洋保险金融大厦B座16层
来访请提前预约，前台电话分机：8001。
💬 在线客服系统
网页右下角"在线咨询"按钮（每日 8:00-24:00 在线）
QQ客服：800168888（群号：123456789，入群需验证"传奇玩家"）
微信客服：chuanqi-999（添加时备注来意）
工作时间与服务承诺
我们的内容编辑团队实行"三班倒"工作制，确保传奇私服新服预告信息在每日 6:00 至次日 2:00 期间持续更新。具体人工客服在线时间如下：
| 服务项目 | 工作日 | 周末及法定节假日 |
|---|---|---|
| 在线客服（网页/QQ） | 8:00 - 24:00 | 10:00 - 22:00 |
| 电话热线 | 9:00 - 18:00 | 暂停服务 |
| 邮件回复 | 1.5小时内 | 4小时内 |
| 新服预告信息纠错 | 15分钟内处理 | 30分钟内处理 |
我们承诺：任何关于开服时间、版本设定、线路IP的错误反馈，经核实后，将在第一时间修正页面信息，并向首位反馈正确信息的玩家赠送价值30元的游戏礼包码（由合作服务器提供）。
各部门业务联系指引
为了确保你的问题能够被最专业的同事处理，我们建议根据具体需求选择合适的联系部门。错误分类的工单可能会耽误处理时间。
- 开服信息编辑部（编辑@chuanqi-999sf.cn）：负责传奇私服新服预告的发布与修正。如果你发现某条开服信息与游戏内实际不符，请优先联系此部门。
- 商务合作部（[email protected]）：负责私服广告投放、联运合作、礼包码置换。我们目前与全国120余家稳定运营的传奇私服国服建立了合作关系。
- 玩家运营部（[email protected]）：处理玩家之间的纠纷仲裁、行会招人信息发布、玩家投稿与评测报告提交。
- 技术支持部（[email protected]）：解决网站访问异常、登录器下载失败、补丁安装报错等技术问题。请附上截图与错误代码，以便快速定位。
- 法务与合规部（[email protected]）：处理版权投诉、侵权举报、以及涉及违法内容的服务器曝光。此部门邮件将在24小时内回复。
常见联系问题快速解答
Q1：我想推广自己的传奇私服，需要提供哪些资料？
请准备以下材料：服务器名称、开区时间、版本类型（微变/复古/超变）、IP地址与端口、线路类型（电信/联通/BGP）、以及5张游戏内实景截图。发送至商务合作部邮箱，我们将在1个工作日内评估并回复合作方案。
Q2：我玩的服务器跑路了，充值金额无法追回，平台能帮忙吗？
我们非常理解你的心情。请第一时间通过"违规举报"邮箱提交证据（充值记录、服务器公告截图、GM联系方式等）。我们会将该服务器列入"跑路黑名单"并在全站公示，同时协助你向网络警察报案。但请注意，平台作为信息中介，无法直接承担赔偿责任。
Q3：为什么我的账号被网站封禁了？
账号封禁通常是因为在评论区发布广告、恶意攻击其他玩家或使用脚本刷取下载量。请通过玩家运营部邮箱申诉，注明你的账号ID与封禁提示截图，我们将在3个工作日内复核。
Q4：如何申请成为网站的兼职测试员？
我们长期招募传奇资深玩家担任新服测试员。要求：游戏年龄5年以上，每天可投入2小时测试时间，且能撰写200字以上的客观评测。请将你的传奇游戏经历与代表作品发送至玩家运营部，邮件标题注明"应聘测试员"。